Alternant Technicien Service Clients H/F - SUEZ

QUI SOMMES-NOUS
Présent dans 40 pays avec plus de 40 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupe permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et résilientes. Au sein de la Business Unit Déchets Dangereux, IWS oeuvre à réduire l'empreinte environnementale de ses clients, grands industriels et collectivités publiques, en leur proposant une gamme unique de solutions de traitement et de valorisation des déchets dangereux. Avec 23 sites, 800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus de 280 millions d'euros, IWS est un acteur majeur du marché des déchets dangereuxVOTRE MISSION

Construis l'avenir en rejoignant SUEZ!

Tu recherches une alternancedans le cadre de tesétudes ?Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ !

Basé àCastelsarrasin,et au sein de l'équipe service client solutions,tuserasrattachéàAudreyet à son équipequi ont hâte de t'accueillir.

En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protectionde l'environnementet des milieux naturels.
Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras l'opportunité d'effectuer lesmissions suivantes :
La gestion et à l'optimisation des processus.

-Validation des fiches d'identifications déchets Chimiques (caractérisation nature chimique, conformité règlementaire CLP-ADR, traçabilité, vérification incompatibilité chimique...) avec au besoin,échanges téléphoniques avec les clients producteurs de déchets
-Rédaction et mise à jour des modes opératoires et imprimés pour le service
-Participation au chiffrage de traitement et valorisation des déchets chimiques par le biais d'étude de modalités & processus de traitement envisagés avec étude du coût de revient associé
-En collaboration avec la responsable du service : mise en place et suivi d'indicateurs de performance (KPI) liés aux activités de l'équipe service client :
1-les demandes de chiffrages ,2-résolutions ajustements à réception, 3-suivi et résolution des factures à émettre 4- suivi et résolution factures échues

Les + en intégrant SUEZ :

Tu seras accompagné par un tuteur disponible et à l'écoute tout au long de ton parcours.
Tuseras accueilli par une équipe qui t'aidera à prendre tes marqueset à te sentir à l'aise pour réaliser tes missions
Enfin, tu intégreras un groupequi favorise le recrutementde juniors afin de préparer l'avenir

Le process de recrutement :
Après avoir déposé ton CV sur l'espace carrière SUEZ,tu auras l'occasion d'échanger avecElodie dela teamRH !
Lors d'un second entretien, tu rencontreras ton (futur) manageravec qui tu pourras davantage échanger sur les détails du posteet le fonctionnement de l'équipe.

Cette annonce t'a donné envie derejoindre le groupe SUEZ ?Alors dépose vite ton CV afin que l'on puisse se rencontrer !
En plus,SUEZ estlabelliséHappyTraineeset Engagement Jeunes, 2 labels qui garantissentla qualité de notre politiquejunior enFrance !

Révélez vos talents dès aujourd'hui pour qu'ensemble, nous allions plus loin !
SUEZ est une entreprise inclusive. En mettant la compétence aucoeurde notre processus derecrutement, nous encourageons toutes les candidatures à se présenter et à contribuer à cette diversité qui fait la richesse de SUEZ.
Soyez différents, soyez vous-mêmes, soyez SUEZ !

VOTRE PROFIL

Profilet qualitésrecherchés:

-Tu prépares un Bac +2 en chimie
-Tu es reconnu pour ta rigueur, ton sens de l'organisation et ton esprit d'analyse
-Tu aimes le travail en équipe
-Tu as des bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
-Tu maitrises des outils bureautiques (Word, Excel)

Si tu as en plus ces connaissances, elles sont appréciées

-connaissances des réglementations liées aux déchets (CLP,ADR)
-sensibilité aux enjeux environnementaux
-notions en amélioration continue
-Intérêt marqué ou expérience du système qualité ISO 9001(QHSE est un plus)